Servizio post-vendita

Noi di Minle Machine sappiamo che attrezzature affidabili sono fondamentali per i vostri progetti di costruzione. Pertanto, offriamo supporto post-vendita completo per garantire che le tue apparecchiature di pompaggio del calcestruzzo funzionino in modo fluido ed efficiente.

1. Installazione e messa in servizio
Il nostro team di professionisti fornisce servizi di installazione e messa in servizio in-sede per garantire il corretto funzionamento delle apparecchiature. Forniamo anche formazione agli operatori per garantire un utilizzo sicuro ed efficiente dell'attrezzatura.

2. Parti originali
Forniamo ricambi originali per tutti i modelli di apparecchiature, coprendo componenti principali come sistemi idraulici, sistemi di pompaggio e sistemi di controllo elettronico. Per quanto riguarda le parti di consumo, manteniamo un ampio inventario presso la nostra fabbrica e in genere possiamo spedire entro 24-72 ore dalla conferma dell'ordine.

3. Supporto tecnico e consulenza
Il nostro team di assistenza globale fornisce supporto tecnico 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite telefono, e-mail o WhatsApp.
Promettiamo di rispondere alle vostre richieste entro 1 ora e di fornire una soluzione iniziale entro 4 ore per garantire un funzionamento regolare e continuo.

4. Servizi di manutenzione e riparazione
Disponiamo di tecnici certificati che forniscono servizi di manutenzione preventiva e di riparazione in-sede o in officina per prolungare la durata delle apparecchiature ed evitare tempi di inattività imprevisti.

5. Garanzia e politica di restituzione
Tutte le apparecchiature Mingle Machinery sono dotate di una garanzia standard.
Problemi di qualità: dopo la conferma diagnostica remota, i resi e gli scambi sono accettati gratuitamente.
Problemi di non-qualità: inviare una richiesta entro 7 giorni dalla ricezione dell'attrezzatura. Risolveremo la questione amichevolmente attraverso la consultazione reciproca.